Презентация про агентство
CRM-команда для
достижения результатов
Мейлфит — агентство CRM- и CVM-маркетинга. Разрабатываем и реализуем CRM-стратегии, глубоко работаем с данными, наводим порядок в процессах и автоматизации. Оптимизируем трудозатраты и растим ключевые бизнес-показатели через email, push, SMS, мессенджеры и другие каналы.
Чем это подтверждается
Любое сотрудничество — стратегическое партнёрство
Мы не берём задачу «сделать рассылку» — сначала понимаем, за счёт чего у этого бизнеса растут деньги.
Работаем с лучшими
Отрасли и типы задач
Механика CRM одна, а воронка и длина цикла у каждой отрасли своя — мы это уже проходили.
Награды
Профильные премии индустрии и попадание кейсов в отраслевые подборки
Развиваем индустрию
Развиваем не только себя и клиентов, но и рынок, на котором работаем.
Форматы работы
Фиксированный платёж в месяц. Состав специалистов подбираем и балансируем сами, поддерживаем систему и развиваем её показатели.
Оценить, внедрить, настроить и передать внутренней команде заказчика.
Регулярные консультации стратега от одного до четырёх раз в месяц плюс помощь аналитиков в подготовке отчётов и поиске инсайтов.
Точки воздействия
Прибыль за счёт максимизации ценности клиентской базы
Сокращение издержек, автоматизация, мастер-шаблоны
От наведения порядка в отчётности до предиктивных моделей и собственной витрины данных
Карта компетенций
Аудит и стратегия
Аудит и стратегия занимают первый месяц работы — раньше строить сценарии не на чем
Данные, сегментация, персонализация
Триггерный контур
Лимит касаний на клиента в день и в неделю, приоритет сценариев при конфликте
Клиент не получает два сценария об одном и том же — сценарии знают друг о друге
Продакшн
Мастер-шаблоны переносятся между платформами без переделки
Аналитика и доказательность
Канал считается работающим только тогда, когда его вклад отделён от фона
Сплит-тесты начинаются со второго месяца — раньше не накапливается данных для значимого результата
Спецпроекты и креатив
Большой ретейл
Вырастить выручку CRM-канала без роста базы и без увеличения числа массовых рассылок
Автодилер
Довести лид до визита в салон и удержать клиента на сервисе после покупки
Travel
Выстроить коммуникации с объектами размещения на нескольких языках из одного контура
HoReCa
Вернуть гостей, которые перестали ходить, и увеличить частоту визитов постоянных
Большинство кейсов мы не публикуем — в них слишком много клиентских данных. То, что можно показать, лежит на сайте, остальное разбираем на встрече; там же раздел рекомендательных писем.
Как устроена работа
Команда проекта
Это не один универсальный специалист, а команда, где каждый делает свою часть. Объём, который в штате делается последовательно за полгода, команда делает параллельно за три месяца.
Часть ролей может закрываться силами заказчика — тогда мы передаём инструкции и шаблоны и отвечаем за итоговое качество контура.
Почему Mailfit
проектов за десять лет — без единого рубля на рекламу
клиенты уровня лидеров рынка и крупных автомобильных дилеров
собственные продукты и экспертиза в технической части — доставляемость, шаблоны, интеграции
клиентов продлевают сотрудничество